(相关资料图)

“你有新的需求！”星链养老服务平台上收到了一条提示信息。星链养老客服人员查看后，发现是西苑社区的杨女士之前腿部受伤的地方需要换药拆线，了解完客户需求后，星链养老客服人员迅速为杨女士提供了服务。杨女士的儿子表示自己正准备跟公司请假到医院，听说星链养老平台有上门医疗服务，就根据需求下了一个换药拆线的服务订单。

和星链养老客服人员同时受到订单提醒的还有瑞益康养的医生，医生根据下单时约好的时间，安排了医护人员上门换药拆线。“我之前用过这个，不想做饭时，社区餐厅就将饭送到家。现在有这个上门医疗的服务，我觉得太好了，去医院还得排队挂号，耽误时间不说，还影响孩子的工作。”杨女士说。

由星链养老平台推出的上门诊疗业务，自上线以来受到很多老人和子女的好评。老人可以根据需要在平台上下单，在约好的时间内上门进行会诊或康复理疗，很多项目还可以进行医保报销，满足了老人和子女的迫切需求。